ธุรกิจแบบ B2C มีลักษณะอย่างไร
ความหมายของ B2C
B2C ย่อมาจาก Business to Consumer หมายถึง ธุรกิจการขายสินค้าไปยังผู้บริโภคโดยตรง โดยไม่มีตัวกลาง ไม่ต้องเสียต้นทุนให้กับพ่อค้าคนกลาง ธุรกิจประเภทนี้จะมีการแข่งขันค่อนข้างสูง เพราะเป็นธุรกิจที่ง่าย ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมาก เพราะฉะนั้นการตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจประเภทนี้
ตัวอย่างธุรกิจ B2C ประเภทสินค้า เช่น ขายเสื้อผ้า ขายเครื่องสำองค์ ขายรองเท้า ขายหนังสือ เป็นต้น และประเภทบริการ เช่น สปา ฟิตเนส สถาบันกวดวิชา เป็นต้น
ข้อดีของธุรกิจแบบ B2C
- ผู้ขายได้กำไรมากขึ้น เพราะไม่มีพ่อค้าคนกลาง
- ทำให้มีโอกาสขายได้มากขึ้น
- เก็บเงินจากผู้บริโภคได้ทันทีเพื่อแลกเปลี่ยนกับสินค้า
- สร้างการขายตรงทั่วโลกผ่านอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น Social Network
- ผู้ขายกับผู้บริโภครับทราบความต้องการของแต่ละฝ่ายได้ดียิ่งขึ้น
ข้อเสียของธุรกิจแบบ B2C
- เพิ่มค่าใช้จ่าย ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำตลาดค่อนข้างมาก
- เพิ่มความเสี่ยงในการทำธุรกิจที่ผู้ขาย
- ผู้บริโภคจำเป็นต้องมีเงินทุนเนื่องจากมีจำนวนการสั่งซื้อที่ค่อนข้างมาก
