ความรู้เบื้องต้นคำว่า ” policy ” คืออะไร
“Policy” ออกเสียงว่า พ้อลฺ-เหลอะ-สี่ มีความหมายว่า หลักการ หรือ นโยบาย เป็นข้อความหลักการและวิธีปฎิบัติซึ่งถือเป็นแนวดำเนินการงานปฎิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการ มีข้อความที่เข้าใจได้ง่าย กระทัดรัด สามารถสื่อสารให้ผู้ปฎิบัติเข้าใจเป็นอย่างดี
นโยบายแบ่งออกได้เป็น 2 หัวข้อใหญ่ คือ
1. นโยบายแบบกว้างๆ มีข้อความระบุไว้แสดงทิศทางของการดำเนินงานแบบระยะยาว
2. นโยบายแบบจำเพาะเจาะจง มีข้อความระบุไว้แสดงทิศทางของการดำเนินงานแบบจำเพาะเจาะจงที่ชัดเจน แสดงให้เห็นให้ทราบการดำเนินงานแบบเป็นขั้นตอน
