ต้องยอมรับว่าในยุคปัจจุบันนี้การทำตลาดออนไลน์ผ่านทางโซเชียลต่างๆนั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก และการแข่งขันในโลกของออนไลน์ก็สูงขึ้นทุกวัน เพราะคนส่วนใหญ่ก็นิยมที่จะซื้อของออนไลน์กัน ดังนั้นเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ นักการตลาดออนไลน์ ต่างก็ต้องหาช่องทาง ศึกษา เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือต่างๆเพื่อเอาชนะคู่แข่ง และการทำตลาดผ่านทางเฟสบุ๊กก็เป็นช่องทางที่เรียกได้ว่าเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก บทความนี้จะกล่าวถึงอีกหนึ่งเครื่องมือของการทำตลาดออนไลน์อย่าง custom audience ว่ามันคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรบ้าง
Custom Audience คืออะไร ?
custom audience คือ การระบุกลุ่มเป้าหมายให้เฉพาะเจาะจงซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มลูกเก่า หรือ กลุ่มคนที่เคยเข้ามาติดต่อขอซื้อหรือกลุ่มคนที่สนใจในสินค้าและบริการของเราอยู่แล้วซึ่งข้อมูลเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น E-mail เบอร์โทรศัพท์หรือคนที่เคยเข้ามาดูเว็บไซต์ของเราอาจจะต้องอาศัยการจัดการข้อมูลจากทาง Facebook มาเป็นตัวช่วยให้เราได้เข้าถึงกลุ่มข้อมูลเหล่านี้นั่นเอง
ข้อดีของการทำ Custom Audience
แน่นอนว่าการยิงโฆษณาไปให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดทำให้มีประสิทธิภาพและก็คุ้มค่ากับการลงทุนเพราะการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบ custom audience เป็นกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้าและบริการของเราอยู่แล้วหากยิงโฆษณาไปยังคนกลุ่มนี้ซ้ำไปอีก แน่นอนว่าโอกาสที่จะซื้อซ้ำนั้นย่อมมีมากว่าการทำโฆษณาแบบสุ่มที่ไม่รู้ว่ากลุ่มคนเหล่านั้นสนใจโฆษณา สินค้า บริการของเราอยู่หรือไม่นั่นเอง
