gsa คืออะไร

0
33

ความหมายคำว่า “gsa” และมีหน้าที่อย่างไรบ้าง

     “gsa” ย่อมาจากคำว่า Guest Service Agent หมายถึง ตำแหน่งพนักงานต้อนรับส่วนหน้ามีทั้งการบริการด้านโรงแรมและด้านสายการบินสามารถทำได้ทั้งผู้หญิงหรือผู้ชาย

หน้าที่หลักของ gsa หรือ Guest Service Agent

  • ดูแลลูกค้าหรือผู้ใช้บริการที่เข้ามาใช้บริการให้ได้รับความสะดวกสบาย
  • สามารถแก้ไขสถานการณ์หรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หากลูกค้าหรือผู้ใช้บริการเกิดปัญหา
  • คอยประสานงานกับทุกแผนกได้รวดเร็ว
  • ให้บริการ เช็คอิน และ เช็คเอ้าท์ ทั้งการบริการด้านโรงแรมและด้านสายการบิน