ทำความรู้จักคำว่า “Inbound Marketing”
Inbound Marketing คือ การตลาดที่ใช้วิธีการสร้างแรงดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคให้มาสนใจเป็นกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมหรือผู้สนใจ (Lead Generation)ให้กลายเป็นกลุ่มลูกค้า โดยอาจจะทำในรูปแบบของเว็บไซต์หรือแฟนเพจ ซึ่งในปัจจุบันนั้น Inbound Marketing เป็นที่นิยมมากขึ้นเพราะมีเครื่องมือช่วยเหลือแบบต่าง ๆอีกทั้งเทคโนโลยีที่ทันสมัยขึ้นทำให้การทำการตลาดแบบ Inbound Marketing เป็นการตลาดแบบใหม่ที่คนทำธุรกิจยุคนี้ไม่ควรมองข้าม
Inbound Marketing เป็นการทำการตลาดแบบระยะยาว มีขั้นตอนการทำ Content ให้น่าสนใจและน่าติดตาม ซึ่งเป็นหนึ่งในการทำ Digital Marketing เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพิ่มโอกาสให้กลายมาเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัล ทั้ง Email,Search engines,Blogs,YouTube หรือ Social media ต่างๆ และอีกมากมาย การตลาดแบบ Inbound Marketing คิดค้นโดยบริษัทที่ชื่อว่า “HubSpot” เป็นบริษัทการตลาดชื่อดังโดย Brian Halligan และ Dharmesh Shah ในปี 2006
หลักการทำ Inbound Marketing
- Attract เปลี่ยนจากคนแปลกหน้า (Strangers) ให้กลายมาเป็น ผู้เยี่ยมชม (Visitors)
2. Convert เปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นว่าที่ลูกค้า (From Visitors to Leads)
3. Close เปลี่ยนว่าที่ลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริงๆ (From Leads to Customers)
4. Delight เปลี่ยนจากลูกค้า (Customers) ให้กลายมาเป็นแฟน (Promoters)
