ปกติเวลาที่เราซื้อซิมมาใหม่ส่วนใหญ่แล้ว จะมีรหัส PUK ติดมากับซิมการ์ดด้วย แต่ถ้าไม่มีหรือกรณีที่ทิ้งแพคเกจซิมไปแล้วหากต้องการรหัส PUK ก็สามารถโทรติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ได้
PUK CODE คืออะไร
PUK ย่อมาจาก “Personal Unlock Key” คือรหัสผ่าน 8 หลักที่ใช้สำหรับการปลดล็อคซิมการ์ด กรณีที่โทรศัพท์ตั้งรหัสล็อคหน้าจอไว้ถ้าเรากดใส่รหัส PIN Code ผิดเกินจำนวนครั้งระบบซิมจะทำการล็อคเนื่องจากเป็นระบบป้องกันจะทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ทันทีจะต้องเข้าสู่ขั้นตอนของการป้อน PUK Code (Personal Unblocking Key) โดยเราสามารถดูหมายเลข PUK ที่ติดมาพร้อมกับ SIM หรือสามารถติดต่อศูนย์ผู้ให้บริการเครื่อข่าย ที่ใช้งานอยู่โดยตรงก็ได้
หมายเลข Call center ผู้ให้บริการเครือข่าย
- AIS หมายเลข 1175
- TrueMoveH หมายเลข 1242
- Dtac หมายเลข 1678
ขั้นตอนการปลดล็อค PUK
- โทรติดต่อ call center ผู้ให้บริการเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
- แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ซิมการ์ดที่ถูกล็อค
- เจ้าหน้าที่ call center ซักถามข้อมูล เช่น ประวัติการเติมเงิน หรือ ข้อมูลแพคเกจโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่
- เจ้าหน้าที่แจ้งให้กรอกรหัส Pin code 4 หลักใหม่ สามารถใช้งานได้ปกติ
